Algemene Voorwaarden
Alle offertes en overeenkomsten van Electro Nautical Technics and Services BV ('E.N.T.S.') zijn onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden ('Voorwaarden').
Versie 2026
1. ToepasselijkheidDeze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, leveringen, diensten, interventies, onderhoudscontracten, digitale dossiers, camerabeveiligingsinstallaties en overeenkomsten van ENTS bv.Deze voorwaarden hebben voorrang op alle voorwaarden van de klant. Voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, zelfs indien zij later worden meegedeeld.Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door ENTS.
---
2. Offertes
Offertes zijn niet‑bindend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.Offertes zijn 30 kalenderdagen geldig, tenzij anders bepaald.Wijzigingen door de klant zijn enkel geldig indien schriftelijk aanvaard door ENTS.Een aanvaarde offerte kan niet worden herroepen door de klant.Bij niet‑bindende offertes ontstaat de overeenkomst pas na schriftelijke bevestiging door ENTS.
---
3. Prijzen en Betaling
3.1 Materialen
Materialen worden gefactureerd op het moment van verzending of afhaling, ongeacht de leveringsvoorwaarden.
3.2 Diensten
Diensten, interventies en werken worden gefactureerd volgens de tarieven en voorwaarden vermeld in de offerte of overeenkomst.Bij werken die gespreid zijn over langere periodes mag ENTS tussentijds factureren volgens de voortgang.
3.3 Betalingstermijn
Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na verzenddatum, tenzij anders vermeld.Betalingen moeten zonder inhouding gebeuren.Betalingen worden eerst toegewezen aan kosten, daarna aan interesten, daarna aan schadevergoedingen, en pas als laatste aan de hoofdsom.
3.4 Laattijdige betaling
Bij niet‑betaling op de vervaldatum worden alle openstaande bedragen van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met:
• 18% verwijlintrest per jaar, maandelijks gekapitaliseerd• 20% forfaitaire schadevergoeding, minimum €175Daarnaast:
• Elke betalingsherinnering → €35 administratiekost• Elke ingebrekestelling → €75 administratiekost• Overdracht naar advocaat/deurwaarder/incasso → €150 invorderingskost, bovenop alle externe kosten die integraal worden doorgerekend3.5 Opschorting
Bij laattijdige betaling worden alle lopende en geplande diensten onmiddellijk opgeschort, waaronder:interventies, leveringen, garantie, onderhoudscontracten, digitale dossiers (A–W), FAT/SAT‑testen, camerabeveiligingssupport, remote support, ESTRIN‑begeleiding en 24/7‑diensten.ENTS mag geplande interventies annuleren of verplaatsen zonder aansprakelijkheid.
3.6 Terugname
Bij blijvende wanbetaling behoudt ENTS het recht om geleverde materialen onmiddellijk terug te nemen conform het eigendomsvoorbehoud, zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst.De klant moet ENTS toegang verlenen tot alle locaties waar materialen zich bevinden.
---
4. Regie en Bijkomende Werken
Alle werken die niet expliciet in de offerte vermeld staan, worden beschouwd als bijkomende werken en uitgevoerd in regie volgens de geldende ENTS‑tarieven.Bijkomende werken worden geacht te zijn besteld zodra ENTS ze uitvoert, ook indien dit mondeling of impliciet gebeurde.Wachttijden veroorzaakt door derden, onbereikbare installaties, defecte bestaande componenten, foutieve bekabeling of netwerkproblemen worden eveneens in regie aangerekend.
---
5. Prijsherziening
Wijzigingen in lonen, sociale lasten, materiaalprijzen of transportkosten kunnen aanleiding geven tot prijsherziening volgens de Agoria‑index voor technologiebedrijven.Prijsherziening wordt automatisch toegepast zonder voorafgaande kennisgeving.
---
6. Overmacht
Overmacht omvat alle omstandigheden die de uitvoering bemoeilijken of vertragen, waaronder: vertragingen door leveranciers, transportproblemen, ziekte, staking, materiaaltekorten, digitale storingen, maritieme omstandigheden en andere onvoorziene gebeurtenissen.ENTS heeft het recht om herziening of ontbinding van de overeenkomst te vragen.De uitvoeringstermijn wordt automatisch verlengd met de duur van de onderbreking.
---
7. Veiligheid en ESTRIN
Veiligheidsmaatregelen opgelegd door veiligheidscoördinatoren die niet gekend waren bij het opstellen van de offerte zijn niet inbegrepen.ENTS werkt volgens geldende veiligheidsnormen en ESTRIN‑richtlijnen, maar is niet verantwoordelijk voor niet‑conforme bestaande installaties.
---
8. Termijnen
Leverings‑ en uitvoeringstermijnen zijn inspanningsverbintenissen.Termijnen zijn nooit bindend.Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.Vertragingen door leveranciers, transport, beschikbaarheid of derden kunnen nooit aanleiding geven tot aansprakelijkheid.
---
9. Annulatie
Annulatie door de klant is nooit toegestaan zonder schriftelijke toestemming van ENTS.Bij annulatie is de klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 20% van de geannuleerde opdracht, onverminderd het recht van ENTS om hogere werkelijke schade aan te tonen.
---
10. Oplevering
Oplevering gebeurt bij afhaling, levering of installatie.Indien de klant niet aanwezig is, wordt oplevering geacht te hebben plaatsgevonden op het moment van verzending of installatie.Kleine onvolkomenheden (<10% van de waarde) kunnen de oplevering niet verhinderen.Klachten moeten binnen 5 werkdagen na oplevering schriftelijk worden gemeld.Na oplevering worden zichtbare gebreken uitgesloten van elke aanspraak.
---
11. Garantie en Verborgen Gebreken
Garantie op materialen volgt de fabrieksvoorwaarden.Verborgen gebreken moeten binnen 1 maand na vaststelling schriftelijk worden gemeld.Een rechtsvordering moet binnen 6 maanden worden ingesteld.
Garantie vervalt bij:foutief gebruik, schade door derden, vocht‑ of corrosieschade, maritieme omgevingsfactoren, wijzigingen zonder toestemming van ENTS, incompatibiliteit met bestaande systemen.Garantie geldt nooit voor maritieme omgevingen tenzij uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd.
---
12. Risico
Het risico op goederen gaat over op de klant zodra de goederen het magazijn van ENTS verlaten of worden overgedragen aan transport.Het risico op werken gaat over bij installatie of bij verzending indien geen installatie voorzien is.
---
13. Eigendom
Alle geleverde goederen blijven eigendom van ENTS tot volledige betaling.ENTS mag materialen zonder toestemming van de klant terugnemen bij wanbetaling.Voorschotten worden ingehouden ter vergoeding van schade.De klant moet ENTS toegang verlenen tot alle locaties waar materialen zich bevinden.
---
14. Aansprakelijkheid
ENTS is uitsluitend aansprakelijk voor rechtstreekse schade die het gevolg is van een bewezen fout van ENTS.
ENTS is nooit aansprakelijk voor:gevolgschade, indirecte schade, schade aan bestaande installaties, schade door derden, maritieme omgevingsfactoren, incompatibiliteit, foutieve documentatie, netwerkproblemen, of schade door omstandigheden vermeld in artikel 6.
Beperking
De totale aansprakelijkheid van ENTS is steeds beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht, met een absoluut maximum van €25.000.
Technische informatie
Adviezen, FAT/SAT‑informatie, digitale dossiers (A–W), camerabeveiligingsadvies of andere technische informatie buiten de contractuele opdracht zijn vrijblijvend en vallen niet onder enige aansprakelijkheid.
---
15. Digitale Dossiers en FAT/SAT
Digitale technische dossiers (A–W), FAT‑ en SAT‑testen worden uitgevoerd volgens ENTS‑procedures.ENTS is niet verantwoordelijk voor ontbrekende historische gegevens, foutieve documentatie van derden of niet‑conforme bestaande installaties.
---
16. Camerabeveiliging en Netwerk
ENTS is niet aansprakelijk voor storingen veroorzaakt door bestaande switches, routers, wifi‑netwerken, verouderde camera's, incompatibele systemen of netwerkconfiguraties van derden.
---
17. Nautical Cleaning en Onderhoud
Voor Nautical Cleaning‑diensten gelden de vaste ENTS‑structuren (Basic, Premium, Deep + modules).Onderhoudscontracten volgen de vaste ENTS‑modules (A–I).Niet‑conforme of vervuilde installaties kunnen aanleiding geven tot bijkomende werken.
---
18. Geschillen
Alle geschillen vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen.Het Belgische recht is van toepassing.